جوائز أوليمبياد الخدمة 2015 تكرّم موظّف متميّز في مجال خدمة العملاء في حرّة رأس الخيمة

 أعلنت هيئة المنطقة الحرة برأس الخيمة بكل فخر عن فوز الآنسة لميس محمود صالح، والتي تعمل بوظيفة منسق دعم التراخيص لدى الهيئة في جوائز أوليمبياد الخدمة 2015، وذلك تتويجاً لتفانيها وتميّز أدائها في خدمة العملاء.

وتم تكريم الآنسة لميس خلال حفل توزيع الجوائز الذي أقيم في فندق برج العرب بإمارة دبي، بحصولها على جائزة في فئة "أفضل موظف في تطبيق تجارب المتعاملين" والتي يتم منحها إلى الموظف المتميز في تقديم أفضل تجارب للمتعاملين أثناء حصولهم على خدمات مختلفة وإرضاء متطلباتهم. 

وفي سياق ذلك، أبدى السيد عمران شيما رئيس قسم علاقات العملاء بهيئة المنطقة الحرة برأس الخيمة سعادته وفخره بهذا الإنجاز، قائلاً: "إن الاعتراف الذي تم منحنا إياه يعد مصدر اعتزاز للهيئة لأنه يعكس كفاءة خدمة العملاء التي تقدمها الهيئة ومدى حرصها على أن يكون رضا العميل في قمة أولوياتها." وأشار السيّد شيما إلى أن الهيئة ستستمر في تدريب ودعم موظفيها لتُقدم خدمات عالية الجودة لعملائها، كما تأمل الهيئة إلى أن تشهد المزيد من التقدم والازدهار والحصول على الاعتراف في مجال خدمة العملاء من قبل مختلف برامج الجوائز محلياً وعالمياً.

وجدير بالذكر بأن شركة إيثوس للحلول المتكاملة هي من قامت بتنظيم هذا الحدث والتي كانت قد أطلقت جوائز أولمبياد الخدمات لتكريم شركات وموظفي القطاعين العام والخاص في الدولة التي تتبنى استراتيجيات رائدة في مجال خدمات العملاء. وتم تقييم الفائزين في جوائز أوليمبياد الخدمة 2015 من قبل لجنة تحكيم مؤلفة من خبراء عالميين ومحليين، يرأسهم فيليب فورست رئيس المعهد الدولي لخدمة العملاء، وروبرت كاي المدير التنفيذي لشركة إيثوس للحلول المتكاملة والدكتور علاء جاراد رئيس المجلس الاستشاري في جامعة سالفورد والرئيس التنفيذي لشركة ’إنفسترز فور بيبول‘ في الإمارات العربية المتحدة، والبروفيسور أدري شرودر مؤسس البحوث الاستشارية.

عبّرت الآنسة لميس عن سعادتها وفخرها بأن تم اختيارها ضمن 300 من المرشّحين المشاركين من جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي لتنتزع جائزة أفضل موظف في تطبيق تجارب المتعاملين. وأوضحت أن الجائزة أتت تتويجاً لالتزامها بأخلاقيات العمل لتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء والتي تركّز عليها هيئة المنطقة الحرة برأس الخيمة. وشكرت الآنسة لميس كل من ساندها من داخل أو خارج الهيئة  مؤكدةً حرصها على مواصلة مسيرة النجاح والتميّز وتحقيق المزيد من الإنجازات مستقبلاً.