محاكم دبي تستقبل وفداً من محاكم كلباء لاطلاع على افضل الممارسات في مجال الخدمات الذكية

استقبلت محاكم دبي وفداً من محاكم كلباء للاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في مجال الخدمات الذكية، والإجراءات المتبعة في تنفيذ الأحكام، وذلك في اطار تعزيز التعاون وتبادل الخبرات بين مختلف الجهات في الدولة، بما يساهم في رفع مستوى الأداء الحكومي وفق أرقى الممارسات المعتمدة، وذلك بحضور محمد علي مدير ادارة خدمة المتعاملين بمحاكم كلباء.

وقد اشار يعقوب محمد نائب مدير ادارة التنفيذ بمحاكم دبي، ان الزيارة جاءت لتحقيق أهداف محاكم دبي في ضمان تبادل المعرفة المؤسسية، والتوافق الثقافي المؤسسي مع الشركاء، ونشر مفاهيم ومهارات تطبيقات الإبداع، والتفكير الابتكاري من خلال الشراكة البناءة، وذلك باطلاع  الوفد على النقلة النوعية التي أحدثتها الخدمات الذكية، على مستوى محاكم دبي بشكل عام، والتنفيذ بشكل خاص، ومدى تأثيرها على سرعة ودقة عمليات التنفيذ مقارنة بالأعوام السابقة على الرغم من  زيادة حجم العمل، والذي ساهم في رفع نسبة رضا المتعاملين والموظفين وشركاء محاكم دبي.

كما استعرض/ يعقوب محمد في عرض تقديمي هيكل الإدارة المستحدث والذي ركز على أهمية عمليات الإدارة بدلاً مما كان عليه في السابق بالتركيز على التنفيذات النوعية فقط ، فضلاً عن  تلافي ازدواجية العمل في الأقسام الخمسة للتنفيذ لتشابه العمليات بينهم.

كما استطرد بتقديم عرضاً تقدمي آخر عن مبادرة مركبة الحجز الذكي والتي تشتمل على التطبيقات الذكية للتواصل مع السادة قضاة التنفيذ مباشرة لتذليل العقبات القانونية ، والوسائل الإلكترونية مثل برنامج المحكمة للاطلاع على آخر مستجدات ملفات القضايا والتواصل مع أطراف التنفيذ عن طريق البريد الإلكتروني ، وكذلك المعدات الفنية ، مع توفير فرد من أفراد الشرطة وشخص فني لفتح الأقفال والخزن المغلقة لمرافقة مأمور التنفيذ، والأمر الذي سيؤدي الى سرعة تنفيذ القرارات القضائية وتذليل كافة العقبات المادية والقانية دون الحاجة الى تأجيل التنفيذ .

كما تم تقديم عرضاً تقدمياً عن الطلبات الذكية والذي من خلاله يتمكن طالب الخدمة من تقديم طلباته في أي زمان ومكان،  وذلك من خلال التطبيقات الذكية بتسجيل الطلب الذي يعرض مباشرة على سعادة القاضي والذي بدوره يقرر على الطلب حتى بعد أوقات الدوام الرسمي ويتولى النظام مباشرة ارسال رسائل نصية لمقدم الطلب بالقرار الصادر على طلبه .

كما قام محمد عبدالرحمن رئيس قسم  الدعاوى المستعجلة والأمور الوقتية بإدارة التنفيذ، بمرافقة الوفد فيجولة ميدانية لتوضيح كيفية التعامل مع الطلبات المقدمة والتحديات التي تمت مواجهتها وما اتخذ في سبيل تطويرها وتحسينها لتحقيق التميز في اسعاد المتعاملين .

وفي نهاية الجولة الميدانية تبادلت الجهتين الدروع التذكارية.