٢٨ محرم ١٤٤٧هـ - ٢٣ يوليو ٢٠٢٥م
الاشتراك في النشرة البريدية
عين دبي
الحكومية | الجمعة 20 نوفمبر, 2015 3:47 صباحاً |
مشاركة:

لجنة شؤون مراكز الخدمة بمحاكم دبي تجتمع مع مراكز الخدمة "تعهيد"

عقدت لجنة شؤون مراكز الخدمة في محاكم دبي، اجتماع تنسيقي مع مراكز الخدمة "تعهيد" (الطباعة)، تماشيا مع مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، الذي أطلق مؤشرا لقياس سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات المقدمة لهم، من اجل تحقيق السعادة للمجتمع ، لاستعراض نتائج الأداء العام للمكاتب، وللاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم، ولخلق بيئة عمل متطورة ومتقدمة ومتميزة،  وللوصول الى أعلى المستويات في تقديم خدمة متميزة للمتعاملين.

و في بداية الاجتماع، وجه شمس الدين عبدالمنعم رئيس قسم توجيه المتقاضين، ورئيس لجنة شؤون مراكز الخدمة، كل الشكر والتقدير والامتنان، لأعضاء اللجنة على ما يبذلونه من مجهودات في متابعة التكاليف وتقديم الدعم لمراكز الخدمة، واثنى على ممثلي مراكز الخدمة لتعاونهم الدائم مع محاكم دبي .

وأفاد "شمس الدين"، ان اللجنة قامت خلال الفترة الماضية بإعداد لائحة تنظيمية لمراكز الخدمة تشتمل على عدة اشتراطات تضمن معها تقديم المراكز خدمات متميزة ذات جودة عالية للعملاء ، وتم اعتمادها من قبل سعادة الخبير / طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي، وسيتم العمل بها فور صدورها وتعميمها.

كما اشار" شمس الدين" انه من خلال الاجتماع، تم الاستماع إلى ملاحظات وطلبات ممثلي مراكز الخدمة وحصرها، وتكليف أعضاء اللجنة بمتابعة الملاحظات كلاً واختصاصه، كما تم الاتفاق من قبل جميع مراكز الخدمة على الالتزام بالتعليمات واللائحة الجديدة لمراكز الخدمة حيث تم خلال الاجتماع عرضها عليهم، بالإضافة الى الاتفاق بين المكاتب على تنظيم عملية تواجد مندوبي مراكز الخدمة من خلال توحيد الزي لهم، مع التزام المندوبين بوضع شارة تعريفية خاصة سوف تصدرها اللجنة بالتعاون مع مراكز الخدمة.

و في نهاية الاجتماع، اوضح رئيس قسم توجيه المتقاضين، أن اللجنة سوف تقوم  بتشكيل فرق عمل فرعية من أجل القيام بعمل جولات لتقييم مراكز الخدمة والبالغ عددها 10 مراكز ، وسوف تقوم اللجنة بنهاء التعاقد مع المراكز الغير ملتزمة بالاشتراطات، والغير متعاونة مع اللجنة مع بداية العام القادم 2016.

مشاركة:
طباعة
اكتب تعليقك
إضافة إلى عين دبي
أخبار متعلقة
الأخبار المفضلة