القضايا المدنية بمحاكم دبي تكرم موظفي خدمة الجمهور

كرم درويش مصبح مدير ادارة القضايا المدنية بمحاكم دبي، بحضور عبدلله ابراهيم البلوشي رئيس فريق سواعد القضاة، ضمن ورشة عمل " كيف تتميز في تقديم الخدمة " بتقديم كلاً من، سالم مطر الوشاحي، وعبير ابراهيم النعيمي، لتوعيةوتثقيف موظفي خدمة الجمهور وتدريبهم على كيفية التعامل مع المراجعين وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة، للارتقاء بمستوى أدائهم ورفع كفاءتهم لخلق بيئة محفزة على الابداع والتمييز .

حيث أشار درويش مصبح ان إدارة القضايا المدنية من الإدارات الرئيسية في منظومة محاكم دبي التي تدعم وبشكل مباشر إجراءات العدالة وتحقيقها وتطبيقها على أرض الواقع، وتقدم خدماتها للعملاء ضمن منهجية ورؤية واضحة تستقيها من معين الخطة الاستراتيجية المعتمدة لمحاكم دبي، وتسير عليها من أجل تحقيق رسالة ورؤية الأهداف المرسومة، معتمدة على الله تعالى ومن ثم على سواعد كوادرها الوطنية المدربة في ظل حكومة دبي الإلكترونية و الذكية والتي تسعى للعالمية في جميع خدماتها.

وأضاف رئيس فريق سواعد القضاة ان إدارة القضايا المدنية من صميم عملها معاونة ومساندة السادة القضاة في مراحل التقاضي الثلاثة بالقيام بالأعمال الإدارية والفنية، لتعزيز الثقة بالنظام القضائي محلياً ودولياً، لرفع كفاءة تنفيذ الاحكام والقرارات الصادرة من المحاكم واللجان القضائية.

كما أوضحت عبير إبراهيم النعيمي أهمية دور موظف خدمة الجمهور والعمل الذي يقوم به في تنظيم وتسهيل عملية اتصال المتعاملين مع الاطراف المعنية لتقديم الخدمات المطلوبة, وتطرقت للحديث عن دور موظف خدمة العملاء وكيفية التعامل مع العملاء وذلك لتقديم خدمة ذو جودة عالية تعكس توجه الحكومة.

حيث شملت قائمة التكريم كلاً من، مريم الفلاسي، و فرزانه أحمد سالم، وأمينة رجب، وريم طارق، وحنان عادل، والمدرب سالم مطر الوشاحي، والمدربة عبير ابراهيم البلوشي.