"الداخلية" تعرض مبادراتها وخدماتها الأمنية والذكية في جيتكس

تشارك وزارة الداخلية في فعاليات معرض جيتكس 2015، الذي ينطلق غداً "الأحد"، بمركز دبي التجاري العالمي، وستعرض من خلال جناحها في قاعة الشيخ سعيد، الأجيال الحديثة للتقنيات والعديد من المبادرات والخدمات الذكية التي يتم تقديمها للجمهور؛ والمنظومة المتطورة التي تتبناها في دعم العمليات التشغيلية، وتعريف الجمهور بالمشاريع والتقنيات المستخدمة لديها.  

وقال المقدم فيصل محمد الشمري، المدير التنفيذي لبرنامج الحكومة الذكية  في وزارة  الداخلية،  ان مشاركة الوزارة في المعرض تعد  الخامسة عشرة  بتواجدها  في هذه  الدورة  بهدف التسويق  للخدمات الذكية،  وتعريف جمهور المتعاملين بها  انطلاقاً  من  هدف  الحكومة  الرشيدة  في   

وأضاف  أن  الوزارة تسعى

ولفت إلى  أن  الحكومة  الذكية تعمل  لتقديم خدماتها عبر الهاتف المحمول، على مدار الساعة وعلى مدار الأسبوع والعام، و تشمل  مختلف المرافق والمناحي فلم تعد مجرد شعارات واهداف  بل اصبحت واقعاً ملموساً وفق مفاهيم تعزز تجربة وخبرة المتعامل ، وبكل ما تتطلبه من ثقافة إدارية وفنية، وتدريب عناصر بشرية، وبنية تقنية تنافسية.   

وقال الشمري  ان الزائر لجناح وزارة الداخلية سيشاهد مجموعة من الأنظمة والتطبيقات؛ والتي تتيح الاطلاع على أحدث الخدمات الذكية، وعرض بعض أحدث المشاريع الخدمية والذكية بمجالات الأمن والسلامة، والتواصل المباشر مع الجمهور، وإيصال رسائل توعوية منتقاة؛ منوهاً بأن المعرض يمثل فرصة حقيقية لاطلاع جميع شرائح المجتمع والزوار على حجم التقدم النوعي، والخدمات المتميزة التي وصلت إليها الوزارة عبر مختلف أشكال التواصل الرقمي، فضلاً عن تقنيات حديثة تمكن من تطوير خدمات ذكية لم يسبق عرضها سابقاً وسيتم الكشف عنها في المعرض.

وأوضح أن المشاركة في معرض جيتكس 2015 تعد الأكبر من نوعها والأضخم، وتأتي تجسيداً لرؤية القيادة العليا في اطار مرحلة  جديدة من الحكومة  الإلكترونية  المتقدمة في الكفاءة  والتي تصل بخدماتها  للناس؛  ولن تنتظر أن يأتوا اليها وخدماتها ستشمل مختلف المجالات  الخدمية التي  تواكب مستجدات التطور المتسارع للتقنية .

وذكر أن  وزارة الداخلية،  ومن خلال مشاركاتها  في الأعوام الماضية بالمعرض، قدمت مجموعة من  الخدمات  التقنية والحلول الذكية؛ فضلاً  عن مجموعة  من  الأنظمة الأمنية وأنظمة المراقبة الأخرى، مشيراً  إلى أن الخطى تتواصل للارتقاء بالخدمات الذكية  المقدمة للمتعاملين تجسيدًا لرؤية الإمارات 2021، عبر المحافظة على مستويات توفر خدمة ومعايير الجودة والتميز، بما يسهم في تعزيز ثقة ورضا المتعاملين مع السعي للمواءمة مع توقعاتهم. 

وأكد ان الخطوات والمبادرات التي اتخذتها وزارة الداخلية تسعى الى تحقيق رؤية الحكومة في ان تكون دولة الإمارات  العربية  المتحدة من ضمن أفضل خمس حكومات في العالم بحلول العام 2021 ، تزامناً مع احتفالنا باليوبيل الذهبي ومرور نصف قرن على تأسيس الدولة وانطلاق الاتحاد، خاصة ان الإمارات كانت سباقة  ورائدة  إقليمياً في التحول الإلكتروني الشامل عام 2000 بإطلاقها للحكومة الإلكترونية، حيث حققت الدولة المركز السابع في خدمات الحكومة الإلكترونية على مستوى العالم، واليوم تعزز ريادتها بإطلاق وتبني الحكومة المتنقلة الأكثر تطوراً.  

 وقال إن زوار المعرض بإمكانهم الاطلاع على مجموعة من الخدمات الذكية التي تقدمها الوزارة  عبر تطبيقيها الذكيين للهواتف الذكية ( UAE-MOI وحمايتي) في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الخدمة، وستسهم هذه الخدمات وبشكل كبير في تخفيف العبء على المراجعين من المواطنين والمقيمين؛ ومن بينها  خدمة بحث الحالة الجنائية، تجديد جوازات المواطنين،  وإصدار خلاصة القيد، واذونات الدخول إلى  الدولة "تأشيرات الزيارة 90 و30 يوماً  وخدمات مرورية؛ مثل تجديد المركبات ودفع المخالفات وحجز لوحات الأرقام، وبخدمات عديدة تشمل جميع قطاعات العمل في الوزارة  مثل: المرور والترخيص، الدفاع المدني، قطاع الشرطة وقطاع الجنسية والاقامة.  

وأكد  ان  الوزارة تعمل بشكل  متواصل يفوق التوقعات في مختلف القطاعات الشرطية بالدولة تجسيداً لمبادرة الحكومة الذكية الهادفة لرفع وتعزيز الوعي لدى الجهات الحكومية؛ للاستفادة من خدمات الهاتف المتنقل وتطبيق أفضل التقنيات للارتقاء بها إلى أرفع المستويات، استناداً إلى عوامل الإبداع والابتكار وانطلاقاً من فهم واضح لاحتياجات المواطنين وجميع المتعاملين بما يواكب تطلعاتهم ويلبي رغباتهم.  

ومن جانبه  ذكر النقيب ماجد الهاشمي، ضابط أمن المعلومات،  أن وزارة الداخلية ستعرف الزوار بمراكز الدفاع المدني الذكية،  وتواصلها مع غرفة العمليات الرئيسية من خلال الموظف المعني بتلقي البلاغ، لتحريك المركز المختص إلكترونياً وفقاً للمعايير العالمية باحتساب وقت انذار المركز؛ ووقت خروج سيارات الدفاع المدني من خلال البرنامج الكترونيا .  

   وأضاف  انه من خلال  جناح وزارة الداخلية  سيتم  عرض برنامج البنية  التحتية  الالكترونية  لتبادل البيانات الجيومكانية الأمنية الاتحادية،  لافتاً  إلى أن البرنامج  يتكون  من ثلاثة مشاريع هي: مشروع  تجهيز غرف بيانات  نظم المعلومات الجغرافية؛ والتعافي من الكوارث ، ومشروع اقتناء وتركيب برمجيات وقواعد  البيانات  الخاصة بنظم المعلومات الجغرافية  الأمنية .

 كما سيتم عرض البوابة  الجيومكانية  الأمنية الاتحادية، والتي تمثل  الواجهة  التقنية لمستخدمي  الخرائط الرقمية  الداخليين، وعرض  نظام إدارة  الموارد الشرطية  باستخدام نظم المعلومات الجغرافية، وهو نظام جغرافي متطور يسهم في  تحسين  سرعة  الاستجابة، ودعم الموارد والوحدات الميدانية  في المهام  المكلفة بها بجانب  عرض  تطبيق وحدة البيانات المتنقلة في المجالات الميدانية؛ ونظام التحاليل الجغرافية الأمنية . 

ومن جانبه ذكر الملازم اول يوسف سلطان بن حويل النهدي، عضو فريق برنامج الحكومة الذكية بوزارة الداخلية،  ان زوار جيتكس  سيتعرفون على المكتبة الذكية في وزارة الداخلية التي تعتبر الأولى من نوعها عالمياً  من حيث تسخير التكنولوجيا الحديثة في مجال العلوم وإشاعة المعرفة؛

وتحتوي المكتبة الذكية  على مجموعة متنوعة من مصادر المعلومات العالمية من كتب ودراسات و تحليلات و دوريات علمية محّكمة من دور نشر محلية و عالمية، بالإضافة الى ٣٢٠٠ مجلة و جريدة من مختلف دول العالم يتم تحديثها كل دقيقة.  

ويمكن لمنتسبي الداخلية استخدامها من خلال الاجهزة الذكية المتنوعة و الحاسب الآلي من اي مكان في العالم، و بأي وقت،  كما يمكن للمستخدمين انشاء مكتبة خاصة بهم داخل المصادر بحيث تمّكنهم من الرجوع اليها بسرعة و دقة وتتنوع المصادر بين الكتب المسموعة و المقروءة .. الأفلام العلمية و الثقافية.. التحليلات السياسية و الشرطية و الأمنية، وتضم قاعات مجهّزة بأفضل التقنيات الذكية الحديثة لمساعدة المنتسبين على القراءة و الاطلاع في بيئة تتميز بالإبداع والابتكار من ناحية الاثاث و الألوان التي تم تصميمها و تنفيذها بالمكتبة .

 كما اشار  إلى أن الزوار  سيطلعون  على نظام  التعليم  الإلكتروني، والذي يستخدم  لتوعية  منتسبي  الوزارة ويمكن من خلاله قياس  المستوى التوعوي  للمنتسبين  للمادة التوعوية المطروحة ووضع مؤشرات  اداء دقيقة . 

وذكر أنه  سيتم  عرض اجراءات  اختبار الاختراقات الأمنية  على الخدمات المقدمة  من الوزارة،  وشرح أهمية هذه  الاختبارات  في كشف الثغرات  الأمنية  بهدف الحد  من امكانية استغلالها من قبل المخترقين  للدخول على هذه  الأنظمة، واستغلال الثغرات وتقديم حلول  لسد هذه  الثغرات  الأمنية . 

كادر  1 : 

 الاعلام  الأمني والتعريف بالخدمات 

دعا النقيب مبارك المنصوري، مدير فرع الحملات  في  إدارة  الإعلام الأمني  بالإدارة  العامة للإسناد  الأمني، في الأمانة العامة لمكتب  سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير  الداخلية، الجمهور لزيارة جناح وزارة الداخلية للاطلاع على أحدث التقنيات والخدمات الذكية التي سيتم عرضها، مشيراً إلى أن الفريق الإعلامي سيقوم يومياً بتزويد وسائل الإعلام برسائل إعلامية عن مشاركة الوزارة بالمعرض، وسيتواصل مع الجمهور عبر شبكات التواصل الاجتماعي من خلال بث رسائل وأخبار عن أبرز فعاليات الجناح.    

 وأضاف  أن  وزارة الداخلية،  وفي اطار الحملة التسويقية للخدمات  الذكية  التي  ينفذها فريق برنامج الحكومة الذكية، عملت على   تعريف   جمهور المتعاملين بالخدمات المقدمة بصورة ميسرة توفر الوقت والجهد  عبر مواقع التواصل  الاجتماعي،   وتطبيق  "نبض" على الهواتف  الذكية، وأيضاً من  خلال   الشاشات الإعلانية  في  جميع  المراكز التجارية على مستوى الدولة .

يذكر أن وزارة الداخلية  قطعت خطوات مهمة عبر اداراتها واجهزتها المختلفة في تطوير منظومة الخدمات الالكترونية، وتحويل الخطط الاستراتيجية الى تنفيذية لتوفير خدمات ذكية للمتعاملين على مدار 24 ساعة، وعبر مختلف قنواتها لتقديم الخدمة على الموقع الإلكتروني www.moi.gov.ae ، وتطبيقها UAE-MOI  ومنظومة حمايتي على الهواتف الذكية.  

وتأتي تلك الجهود الحثيثة ضمن مبادرة الحكومة الذكية، والتي تهدف إلى رفع وتعزيز الوعي لدى الجهات الحكومية للاستفادة من خدمات الهاتف الذكي، وتطبيق أفضل التقنيات في مجال الخدمات والارتقاء بها إلى أرفع المستويات.    

كادر   2 : 

  خدماتنا بين يديك

تحرص وزارة   الداخلية، في اطار سعيها  الجاد   للارتقاء  بالخدمات الإلكترونية  المقدمة للمتعاملين وصياغة وتنفيذ السياسات والمبادرات الخاصة باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل مبتكر وذكي؛ على  تحقيق  التطلعات والتنافسية على  الصعيد العالمي، بما يسهم في  جعل  دولة  الإمارات واحدة  من  افضل  دول العالم  في هذا الجانب .

وتعمل الوزارة، على  خدمة جميع  شرائح المجتمع  بتقنيات  متطورة وسهلة  في آن واحد؛  بتحويل شعار "خدماتنا بين يديك... ورضاؤكم هدفنا"،  إلى واقع ملموس  في الحصول على الخدمات   الإلكترونية، وبشكل آمن عبر استخدام بطاقة الهوية، وبخطوات وسريعة ودقيقة، وتسعد  دائماً  بمتابعة المستجدات التطويرية  لخدمة المتعاملين، وعملت تسهيلاً  لإنجاز معاملاتهم  على تخصيص رقم الهاتف  8005000 لاستقبال الاستفسارات خلال ساعات العمل، وتلقي مقترحات  المتعاملين لتطوير الخدمات عبر البريد الإلكترونيsmart@moi.gov.ae

تطبيق الداخلية  UAE-MOI 

وتقدم  وزارة الداخلية عبر تطبيقها UAE-MOI  للهواتف الذكية العديد من الخدمات  المتطورة، وتشمل  منصة الداخلية للهواتف الذكية "آبل"، "اندرويد"، "بلاك بيري"، و"ويندوز"، إذ تتميز بخصائص عديدة ومباشرة مثل الربط الإلكتروني مع عدد من الشركاء في الدولة، وشركات فحص المركبات والتأمين وتكامل الترابط الشامل مع موقع الوزارة وتوحيد رمز المستخدم وكلمة المرور؛ للحصول على الخدمات من أية قناة اتصال وبذلك يتم تسجيل المستخدم مرة واحدة فقط، سواء من الموقع أم عبر الهواتف الذكية ومن ثم يستطيع الحصول على خدمات الوزارة من جميع قنوات الاتصال المتاحة.

 تطبيق حمايتي 

وتوفر  وزارة الداخلية تطبيق "حمـايتـي"  ترجمة لـ "الأجندة الوطنية" لدولة الإمارات وما يتعلق بالمجال الأمني والشرطي بأن تكون دولة الإمارات البقعة الأكثر أماناً على المستوى العالمي، وذلك بتحقيق نسبة 100% في الشعور بالأمان،  لافتاً إلى أن تفعيل نظام حمايتي يأتي استجابة لطلبات أولياء الأمور في التعرف إلى الأماكن التي يوجد فيها أبناؤهم.

ويتوفر التطبيق  عبر سوق "  "Apple store"أبل ستور"، الـ "IOS " لأجهزة الآيفون   والآيباد ، وفي سوق  جوجل بلاي "Google play" ،  للهواتف الذكية التي تعمل على نظام "اندرويد" وسوقي "بلاك بيري ورلد"، و "ويندوز فون" تعزيزاً لسلامة الأطفال وإتاحة المجال لأولياء الأمور للتواصل عبر التطبيق على مدار الساعة، بما يوفره من ميزة طلب الاستغاثة بتوجيه الأبناء نداء إلى ذويهم عند شعورهم بالخطر، وتصعيد طلب الاستغاثة بضغطة زر لغرفة عمليات شرطة أبوظبي، على شكل "نداءات استغاثة ذكية" كبلاغات لها الأولوية في فترة زمنية وجيزة  للاستجابة لمكالمات الطوارئ  وتأتي هذه الخطوة تجسيداً لتوجيهات القيادة العليا، وانطلاقاً من أهمية  الاستعانة بالتقنيات الحديثة لتطوير خدمات ذكية بما يعزز ثقة المجتمع.

 وللحصول على التطبيق  في  هواتف آيفون الذكية  يكفي البحث عن كلمة  " HEMAYATI"  متاجر التطبيقات  ، كما يمكن من خلال الرابط

 http://hemayati.moi-cpc.gov.ae/ 

وبإمكان أفراد العائلة التواصل عبر التطبيق بأن يقوم أحدهم بالضغط على صورة أحد أفراد الأسرة من الخارطة فيظهر الاسم وآخر مكان تواجد فيه، وقد يتصل أو يرسل له رسالة أو يطلب تحديد موقعه، والتي تكون فقط محصورة بين أفراد العائلة من خلال "مجموعة خاصة" للتحدث، ويتميز التطبيق بمواصفات آمنة نظراً لخصوصية الاستخدام، ويساعد في تحديد مكان تواجد الأطفال عند فقدانهم.