المال والأعمال | الاثنين 9 فبراير, 2015 12:19 صباحاً |

ضمن خطة مركز الشارقة الإعلامي لعام 2015 الرامية إلى الارتقاء بمهارات وإمكانات العاملين والمهتمين في مجال الاتصال الحكومي خصوصاً ومنظومة الاتصال الحكومي عموماً، ينظم المنتدى الدولي للاتصال الحكومي في دورته الحالية ورشتي عمل تخصصية لموظفي إدارات الاتصال الحكومي في المؤسسات الحكومية والإعلاميين وطلاب الاتصال الجماهيري بمختلف فروعه، على أن يعاد تنظيم نفس الورش خلال أعمال اليوم الثاني من المنتدى لاتاحة الفرصة لجميع الراغبين بالمشاركة.
وحول ورش العمل، نوهت جواهر النقبي مديرة المنتدى الدولي للاتصال الحكومي بأن عدد المقاعد المخصصة لكل ورشة عمل محدود للغاية، وحثت المهتمين من موظفي ادارات الاتصال الحكومي من مختلف المؤسسات على المسارعة بالتسجيل نظراً للإقبال الكبير الذي شهدته ورش العمل منذ فتح باب التسجيل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمبادرات الاتصال الحكومي في إمارة الشارقة (www.sgci.ae ).
وأوضحت النقبي: "لقد قررنا هذا العام تحديد رسوم تسجيل لورشات العمل لضمان مشاركة أصحاب المصلحة المعنيين بتطوير مهارات الاتصال الحكومي من جهة، ولمحدودية عدد المقاعد من جهة أخرى. وحرصاً منا على اتاحة الفرصة للجميع للمشاركة والاستفادة من خبراء الاتصال الحكومي الذين يستقطبهم المنتدى، فقد قمنا باستحداث ما يعرف بالمحاضرات التفاعلية، وهي عبارة عن جلسات مجانية متخصصة بآليات العمل الاتصالي تتسع كل منها لـ 100 مشارك، وسوف تقام المحاضرتان التفاعليتان خلال فعاليات اليوم الإول والثاني إيضاً".
وتحمل ورشة العمل الأولى عنوان "إيصال القضايا المعقدة إلى جمهور يتسم بالتفاوت والاختلاف" (مثال عن ميزانية الاتحاد الأوروبي لأعوام 2014 إلى 2020)، وهي عبارة عن دراسة حالة حول التعقيدات التي رافقت الإعلان عن ميزانية الاتحاد الأوروبي وكيفية تحسين الصورة التي تكونت لدى الجمهور عن هذه الميزانية. يدير الورشة رون كورفر، رئيس قسم العلوم والشؤون الاقتصادية في الوحدة الإعلامية للبرلمان الأوروبي، الذي سيساعد المشاركين على تحديد الجمهور المستهدف واختيار وسائل التواصل المناسبة للوصول إليه، إلى جانب التعرف على الجدول الزمني لآلية اتخاذ القرار المناسب خلال الأزمات.
وتحمل ورشة العمل الثانية عنوان "الاتصال الرقمي: المستقبل والتحديات"، ويديرها دونالد ستيل، خبير إدارة السمعة والعلاقات الإعلامية والأزمات على مستوى العالم، وهي تتركز على دراسة حالة لحادثتين مأساويتين تعرضت لهما الخطوط الجوية الماليزية والدور الهام لمواقع التواصل الاجتماعي في نشر المعلومات والأخبار المتعلقة بالحوادث الكبرى. وستساعد ورشة العمل هذه المشاركين فيها على تكوين فهم أعمق لدور مواقع التواصل الاجتماعي في تغيير العلاقة بين الحكومات وشعوبه، ولإدراك أهمية السرعة في الاستجابة مع الجمهور مع التزام الدقة في نقل المعلومات.
هذا وتحمل المحاضرة التفاعلية الأولى عنوان "تقنيات الاتصال خلال الأزمات في العصر الرقمي" ويقدمها نايجل كاي، مستشار الاتصال خلال الأزمات في وسائل الإعلام الاجتماعي. وستساعد المحاضرة المشاركين فيها على تحليل مدى فعالية مواقع التواصل الاجتماعي في تحذير وإبلاغ الجمهور بأي حادث طارىء، وعلى رصد أهمية المتابعة المكثفة لمواقع التواصل الاجتماعي من أجل تحسين الأداء في مواجهة الأزمات.
فيما تتناول المحاضرة التفاعلية الثانية دراسة حالة لشركة "بريتيش بتروليوم" (BP) وكارثة التسرب النفطي في خليج المكسيك، ويقدمها مارك ويبستر، الاستشاري في مجال الاتصال، وستركز الورشة على دور الاتصال أثناء الأزمات في حماية السمعة والخسائر المادية، وأهمية التحضير وضمان استراتيجية علاقات عامة فعالة للتعامل مع الأزمات واختيار المتحدث المناسب للتواصل بدرجة ملائمة من المصداقية مع الجماهير، وهو ما سيساعد المشاركين على وتحديد أفضل ممارسات الاتصال أثناء الأزمات من خلال تحليل الأخطاء، وفهم كيفية تحسين الاستجابة للظروف الطارئة.
يجدر بالذكر بأن الدورة الرابعة من المنتدى الدولي للاتصال الحكومي 2015، ستقام تحت رعاية صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى للاتحاد حاكم إمارة الشارقة، وذلك في الفترة من 22 إلى 23 من فبراير المقبل 2015 في مركز اكسبو الشارقة، تحت شعار "خطوات محددة... نتائج أفضل".