ما هي الطرق لترميم المنازل التي تضررت من العواصف في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

تفاجأ المقيمون في دولة الإمارات العربية المتحدة بالرياح العاتية التي هبّت والأمطار الغزيرة التي هطلت الأسبوع الماضي، وتسببت بإحداث أضرار ببعض السيارات والممتلكات. وتشاركت شركة التأمين على المنازل "إيه آي جي" مع موقع "موف سوق دوت كوم" (MoveSouq.com) مزوّد الخدمات المنزلية، بهدف مساعدة السكان على معرفة طريقة الحصول على مساعدة شركات التأمين لإصلاح الأضرار التي ألمت ببيوتهم.   

س:    هل يغطي التأمين على المنازل الأضرار الناتجة عن العواصف؟

ج:    قال رمزي شامي، رئيس قسم التأمين على الممتلكات الشخصية لدى شركة "إيه آي جي": "نعم. بالإضافة إلى العواصف، تغطي ’إيه آي جي‘ أيضاً الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والحرائق، فضلاً عن الأضرار الناجمة عن انفجار أنابيب المياه والسرقة والتخريب". لكن الخبر غير السار وفقاً لبانة الشوملي، الرئيس التنفيذي لموقع "موف سوق دوت كوم" (MoveSouq.com) هو أن: "هناك عدد قليل جداً من الناس يأخذون هذه المخاطر على محمل الجد، ونتيجة لذلك فهم لا يشترون بوالص التأمين على المنازل". هذا وتقدر "إيه آي جي" أن نحو 6 بالمائة فقط من المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة لديهم بوالص تأمين على المنازل.

س:    كم تبلغ تكلفة بوليصة التأمين على المنازل؟

ج:    تعتبر بوليصة التأمين على المنازل إحدى منتجات التأمين المتوفرة وذات الأسعار المعقولة، مع تغطية ابتداءً من نحو 250 درهماً سنوياً. واختتم رمزي شامي بالإشارة إلى أن انتشار الحوادث الأخيرة كالحرائق والأضرار الناجمة عن المياه، "والمقرونة بواقع أن قسط بوليصة التأمين على المنازل يمكن أن يكلف أقل من 19 درهماً إماراتياً في الشهر، يجعلان من تأمين بيوتنا وممتلكاتنا الثمينة أمراً أكثر جاذبية وإقناعاً".

وتتيح "موف سوق دوت كوم" للعملاء مقارنة عروض أسعار بوالص التأمين على المنازل من أجل الاطلاع على المنتجات التي تناسب احتياجاتهم.

س:    لديّ بوليصة تأمين على المنازل. كيف يمكنني تقديم استمارة الحصول على مطالبة التأمين؟ 

ج:     تقضي الخطوة الأولى بالاتصال بمزود بوليصة التأمين على المنازل. وعلى الرغم من أن كل شركة تختلف عندما يتعلق الأمر بالمطالبات، إلا أن "إيه آي جي" تشارككم بالخطوات اللازمة لتقديم طلبات التعويض:

1. بعد وقوع الخسارة، يجب على العملاء تقديم المطالبة بأسرع وقت ممكن.

2. يتلقى العملاء خلال يوم عمل واحد إقراراً بالمطالبة.

3. في حالات المطالبات البسيطة، يجب على العملاء إرسال أدلة على الأضرار التي وقعت إلى خبير المطالبات ليقوم باستعراضها لمتابعة المطالبة، وتستغرق هذه العملية أقل من يوم واحد.

4. في حالة المطالبات المعقدة، يجب على القائم على تسوية الخسائر استعراض المطالبة، وكثيراً ما يتطلب الأمر زيارة إلى العقار لتقييم الخسائر.

وتقدم "إيه آي جي" حالياً خصماً ترويجياً على بوالص التأمين على المنازل لعملاء "موف سوق دوت كوم" عند استخدام "موف سوق دوت كوم".