جمارك دبي تحصد 5 جوائز في حفل برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز

كرّم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، في مركز دبي التجاري العالمي اليوم (الثلاثاء 19 إبريل 2016)، جمارك دبي الفائزة بـ 5 جوائز في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، بحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي، وعدد من أصحاب السمو الشيوخ وأصحاب المعالي والسعادة وضيوف الحفل. 

وشملت جوائز جمارك دبي، التي أُعلن عنها خلال حفل الدورة التاسعة عشر من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2015 -2016، جائزة الجهة الحكومية المتميزة، وجائزة الفكرة المبدعة عن نظام التفتيش الجمركي الذكي( الطاولة الذكية)، بالإضافة إلى 3 جوائز مقسمة بين فئتي الجندي المجهول والموظفين المتميزين، حيث حصد أحمد عبد الله يوسف الغيص، ضابط تفتيش بإدارة عمليات المسافرين، جائزة الموظف المتميز في المجال الميداني، ونعيمة سعيد النعيمي، مدير تقدير القيمة الجمركية، جائزة الموظفة المتميزة، وغلام محمد غلام، عامل بالدائرة، جائزة الجندي المجهول.

الحفاظ على التميز

وعبّر سعادة سلطان أحمد بن سليم، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية، رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، عن فخره واعتزازه بالنجاح الكبير الذي حققته جمارك دبي بالفوز بعدد كبير من جوائز دبي للأداء الحكومي المتميز، والتي توجتها جائزة الجهة الحكومية المتميزة على مستوى إمارة دبي، ملفتاً إلى أن الحفاظ على هذا التميز أهم من تحقيقه، وأن استدامة الفوز يدل على أن جمارك دبي تفوقت على نفسها، وتسعى إلى التميز في عملها، بما ينعكس إيجاباً على سمعة الإمارات بوجه عام ودبي على وجه الخصوص. 

ووجّه سعادته الشكر لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيـس الدولة رئيس مجلـس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، ولسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، ولسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي النائب الأول لرئيس المجلس التنفيذي، على ثقة سموهم في جمارك دبي وتوجيهاتهم السديدة لمسيرة عملها، وتقديم كافة أشكال الرعاية والدعم الدائم والمستمر لمسيرة التميز والريادة في أداء القطاع الحكومي في دبي بصفة عامة، حتى أصبح برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز برنامجاً متكاملاً للتميز الحكومي على المستوى العالمي، وقوة محركة لتطوير الأداء الحكومي وإحداث نقلة نوعية في أداء الدوائر والجهات الحكومية بناءً على معايير دولية موثقة ومعروفة للجميع.

وأضاف سعادته: "نعاهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، على أن نمضي قدماً في طريق تحقيق التميز الشامل في مستوى الأداء والخدمات، بما يلبي تطلعات سموه وتطلعات القيادة الحكيمة في تحقيق الريادة والتميز في جميع الميادين محلياً وإقليمياً ودولياً وصولاً إلى تحقيق رؤية الإمارات 2021 بأن تصبح دولة الإمارات من أفضل دول العالم، وخطة دبي 2021 بأن تكون حكومة دبي رائدة ومتميزة وسباقة ومبدعة في تلبية حاجات الفرد والمجتمع، وتكون الإمارة هي المكان المفضل للعيش والعمل والمقصد المفضل".

وقال سعادته: "تمكّنت جمارك دبي، بفضل توجيهات القيادة الرشيدة وتفاني موظفيها والعمل بروح الفريق الواحد، من استشراف المستقبل ومواكبة التطورات المتلاحقة في شتى المجالات، وتطبيق مفاهيم إدارية حديثة، والارتقاء بمستوى أدائها والاهتمام بمواردها البشرية، وتشجيع روح الابتكار والإبداع والتميز من خلال تحفيز موظفيها، وتوفير بيئة العمل الجيدة لهم، والعمل بروح الفريق، وتحقيق الكثير من الإنجازات والمشاريع التي كان لها الأثر الإيجابي الكبير على مستوى الإمارة، والمساهمة البناءة في كل فئات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز".

الجوائز تعكس قيم راسخة

ومن جانبه أكد سعادة أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيـس الدولة رئيس مجلـس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، تقف وراء كل ما تحققه جمارك دبي من إنجازات، والتي توجتها بحصولها على 5 جوائز في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في دورته التاسعة عشرة 2015-2016، مؤكداً أن جمارك دبي تسلتهم عملها من مقولة "في سباق التميز ليس هناك خط للنهاية" لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله".

وقال سعادته إن جمارك دبي هي واحدة من المؤسسات الكبرى في الإمارة التي اتخذت من الإبداع والابتكار ثقافة مؤسسية وركيزة أساسية لأعمالها وإجراءاتها، فوضعت التطوير على رأس أولوياتها، واعتمدت الابتكار في جميع مجالات عملها، بهدف تبسيط الإجراءات وتسهيل التجارة وإسعاد العملاء وعدم الاكتفاء برضاهم. وكان نتيجة ذلك إنجاز تلك المشروعات المتميزة التي تُوّجت بالفوز اليوم بجائزة التميز وغيرها من المشروعات الابتكارية، التي حازت تقدير الهيئات والمؤسسات محلياً ودولياً، ملفتاً إلى أن الدائرة حصدت 35 جائزة محلية وإقليمية ودولية في كافة مجالات العمل خلال العام 2015.

وأضاف سعادته: "لقد أكدنا بهذه الجوائز كلها، وفي مقدمتها جائزة الجهة الحكومية المتميزة، مجموعة من القيم الراسخة التي يقوم على أساسها العمل في جمارك دبي، وهي العدل والإنصاف والابتكار والشفافية والعمل الاجتماعي وروح المبادرة والنزاهة والتعلم والتحسين المستمر."

دافعٌ إلى مزيد من العطاء

بدوره أكد السيد أحمد عبد السلام كاظم، مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي، أن هذا النجاح الذي تحقق على أرض الواقع، والثمار التي تحصدها جمارك دبي عاماً تلو الآخر، لم يكن ليتحقق لولا العمل بروح الفريق الواحد وتكاتف الجهود وتفاني الموظفين في أداء عملهم، والدعم غير المحدود للشركاء الاستراتيجيين والمتعاملين والموردين وذوي الصلة بالعمل الجمركي في جمارك دبي.

وقال إن الجوائز التي حصدتها جمارك دبي في الدورة التاسعة عشرة من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز تمثل لنا دافعاً إلى مزيد من الجهد والعطاء في الفترة المقبلة، من أجل الارتقاء بدولة الإمارات بصفة عامة، وإمارة دبي على وجه الخصوص، في المحافل الدولية، ونعزز من تنافسية الدولة عالمياً، عبر تبني الإبداع والابتكار في مشروعات ومبادرات جمركية ذكية ومبتكرة ورائدة عالمياً تسعد العملاء والجمهور، مشيراً إلى أن الهيئات والدوائر أصبحت تلمس النتائج الإيجابية لتطبيق مفاهيم الجودة والتميز، التي انطلق على أساسها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وتدرك أهمية ومغزى الانطلاق في سباق التميز، ما كان له دور كبير في إيجاد درجة عالية من التحفيز المستمر لدى قيادات وكوادر هذه المؤسسات، وفي إنجاز عدد متزايد من المشاريع والمبادرات المبتكرة في مختلف المجالات.

كادر"1"

نظام التفتيش الجمركي الذكي الفائز بجائزة الفكرة المبدعة

تم إطلاق هذا النظام الأول من نوعه على مستوى العالم في مطارات دبي، وقد ابتُكر النظام في جمارك دبي بهدف توفير وسيلة تمكن المفتش الجمركي من تأدية مهامه بصورة مبتكرة وسريعة، دون تأخير أو تعقيد لإجراءات المسافرين، وتضمن كذلك سلاسة وسلامة جميع الإجراءات، حيث تتوفر كافة المعلومات المطلوبة عن الحقيبة أو المسافر بشكل آلي وفوري أمام الموظف الجمركي، ولا تستغرق عملية تفتيش الحقائب المشتبه بها بواسطة النظام أكثر من ثلاث دقائق. 

كادر "2"

الفائزون: نعشق الرقم (1)

أكد موظفو جمارك دبي الفائزون بجوائز فئتي الجندي المجهول والموظفين المتميزين أنهم يعشقون الرقم (1)، وأن هذا الفوز سيدفعهم نحو تحقيق مزيد من الإنجازات خلال السنوات القادمة في مجال عملهم في جمارك دبي، مشيرين إلى أن بيئة العمل في الدائرة كانت أكبر حافز لاجتهادهم في العمل، وفوزهم في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.

وأكد أحمد عبد الله يوسف الغيص، ضابط تفتيش، والفائز بجائزة الموظف المتميز في المجال الميداني، أن هذه الجائزة تمثل بداية طريق التفوق والنجاح الحقيقي الذي رسمه لنفسه منذ التحاقه بالعمل في جمارك دبي، إذ أنه سعى دائماً إلى المركز الأول مستنيراً بتوجيهات القيادة الرشيدة في هذا الخصوص.

ويعمل الغيص في قسم الجوالة بالمطارات، وتمكن خلال عمله من تطوير وابتكار عملية الاشتباه المسبق للمسافرين بتحليل الخطوط الملاحية وبيانات المسافرين، كما يعد الغيص أول من ابتكر حقيبة لتوثيق الضبطيات في الدولة.

وأعربت نعيمة سعيد سالم، مدير تقدير القيمة الجمركية في جمارك دبي، والفائزة بجائزة الموظفة المتميزة، عن سعادتها البالغة بالفوز بالجائزة، مشيرةً إلى تنطلق في عملها في جمارك دبي من واقع حرصها على خدمة الوطن الغالي من موقعها في الدائرة التي تفتخر بالانتساب إليها.

ويحسب لنعيمة سالم أنها اول من ابتكر نظام التوزيع الذكي للمعاملات، بالإضافة إلى ابتكار نظام استيفاء الغرامات الذكي، وابتكار قراءة الإخطار الإلزامي للمخاطر.

ويقول غلام محمد غلام، عامل في جمارك دبي، والفائز بجائزة الجندي المجهول، إنه يعمل في جمارك دبي منذ العام 1981، وأنه يشعر بأنه أحد أفراد أسرة الجمارك التي تدعمه باستمرار، معرباً عن شكره لتقدير الدائرة لجهوده وترشيحها له في هذه الجائزة المرموقة على المستوى العالمي، مؤكداً أنها حافز جديد لمزيد من الجهد والعطاء.