محاكم دبي تنهي وبنجاح تطبيق المرحلة الأولى من مشروع " برنامج الراصد" لإدارة تنفيذ الاستراتيجية والعمليات

كشف مدير إدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي السيد محمد عبدالرحمن محمد إبراهيم عن نجاح محاكم دبي في تطبيق المرحلة الأولى من مشروع برنامج "الراصد" المتمحورة حول تطوير برنامج إلكتروني وذكي لإدارة تنفيذ الاستراتيجية وقياس مؤشرات الأداء، بما يتوافق والغايات الاستراتيجية والمؤشرات التفصيلية المرتبطة بالعمليات الرئيسية والمبادرات النوعية والخدمات الفرعية، في إطار الجهود الرامية إلى تجسيد أهداف المحاكم المتمثلة في تعزيز الثقة بالنظام القضائي محلياً ودولياً والارتقاء بفعالية وكفاءة الأداء الداخلي، فضلاً عن تنمية موارد بشرية مؤهلة لتقديم خدمات قضائية ميسرة تضمن التطبيق العادل والموثوق للقوانين والأنظمة الحكومية انسجاماً مع غايات "خطة دبي 2021".

حيث اوضحت صنعاء الزرعوني رئيس شعبة رئيس شعبة التخطيط الاستراتيجي والمتابعة، أن البرنامج يحتوي على صفحة التميز الدولي التي تعكس مؤشرات التنافسية المرتبطة بشكل رئيسي بالأجندة الوطنية، كما ينطوي "برنامج مؤشرات الأداء الذكي" على أهمية بالغة كونه مصمّم خصيصاً وفق بطاقات الأداء المتوازن، واستناداً إلى منهجية شاملة من شأنها ضمان فهم ومتابعة النتائج الفعلية بشكل تسلسلي وتكاملي ومترابط من المستوى الاستراتيجي إلى المستوى التشغيلي وصولاً إلى كل موظف. وتم تطوير البرنامج بالاستفادة من البنية التقنية المتينة وقاعدة البيانات الحديثة المطورة داخلياً لدى "محاكم دبي" والمترابطة مع بعضها البعض بصورة متكاملة، ما يسهم في توفير معلومات فورية ومحدثة وتقارير تفصيلية عن العمليات التشغيلية والخدمات القضائية والإدارية ومؤشراتها، فضلاً عن نتائج ممارسات الجودة والتميز والعمليات المساندة ونتائجها رجوعاً إلى العام 2012.

ويعد برنامج راصد تطبيق ذكي يمكن استخدامه على المنصات الذكية كما تم تدريب كافة المعنيين ضمن ثلاثة فئات :حيث تحتوي الفئة الأولى و الثانية على مدخلي البيانات بالدائرة  لتشمل 15 موظفا بالإضافة من ضمنهم رؤساء وحدات التميز المؤسسي إضافةً إلى المجموعة الثالثة و التي تتكون من الفريق القيادي و رؤساء الأقسام في جميع الوحدات التنظيمية ليصل عدد المتدربين إلى 52 متدرب.

وجدير بالذكر بأن إدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي نجحت في تحقيق هدف إدارة منظومة تنفيذ الاستراتيجية بنسبة 100% من خلال نظام الراصد، حيث تتم حالياً جميع عمليات متابعة الأداء والمقارنات و تحليل الانحرافات والاطلاع على نسب انجاز المبادرات الكترونياً، إضافةً طباعة التقارير والربط النسبي للأهداف والمستهدفات وقياس نسب تحقيق الاستراتيجية.