مشاركة مميزة لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصر في الدورة الرابعة من "معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية" 2016

كشف سعادة طيب الريس، أمين عام مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر، على مشاركة  المؤسسة في "معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية" 2016.

وتستعرض المؤسسة خلال مجريات المعرض برنامج "سلمى" الذي يوفر وجبات غذائية للمتضررين من الكوارث والحروب من كل لون وعرق ودين دون تمييز، وهذا ما يجعله برنامجاً عالمياً متميزاً يحظى باحترام وتقدير مختلف المنظمات الحكومية وغير الحكومية على مستوى العالم. وسيتم أيضا،ً التطرق للحديث عن إنجازات الإدارات في المؤسسة مثل قرية العائلة، والمشاريع الوقفية الاستثمارية مثل مشروع الورقاء والبدع الممول لقرية العائلة. 

وقال سعادته: "مشروع قرية العائلة التي سنروج لها في الحدث تعتبر مبادرة أطلقها سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، كأولى المبادرات في رمضان العام الماضي التي وقع اختيار سموه عليها ضمن آلاف المقترحات التي تلقاها ضمن مبادرته الإلكترونية للمبادرات الرمضانية قبل عدة أعوام، وهي فكرة مقدمة من مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر بدبي. ويسهم المشروع المخصص بالكامل للأطفال الأيتام في توفير المأوى والتعليم والرعاية الصحية والنفسية والتغذية لليتامى المحتاجين. وتحتضن هذه القرية حوالي 120 طفل من فاقدي الأبوين بشكل دائم حتى سن محددة تحددها قوانين إمارة دبي، إلا أن رعايتهم تستمر حتى مرحلة الاعتماد على النفس". 

ولفت سعادته: "إن الهدف الرئيسي لإنشاء مؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر نبع من حرص حكومة دبي على احتضان القاصرين والعناية بأموالهم واستثمارها ورعايتهم اجتماعياً وتأهيلهم وتمكينهم وأن تكون مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر نموذجاً عالمياً يحتذى به في تنمية الوقف وتأهيل القُصّر. وفي سبيل تحقيق المؤسسة لأهدافها الاستراتيجية فإنها تحرص على احتضان الكفاءات وتوفير بيئة تزخر بالإبداع والتفوق والعمل الجماعي وذلك للارتقاء بمستوى التعاملات اليومية لتأصيل مصداقيتها في عقول وقلوب المتعاملين معها". 

وينظم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، أضخم دورة من "معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية" الذي سينعقد تحت رعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، "رعاه الله"، في الفترة ما بين 11 – 13 أبريل الجاري في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض. 

ومؤخراً وتنفيذًا لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي -رعاه الله- قامت مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر ببدء تطبيق "مؤشر السعادة" في مركز خدمة المتعاملين، بما يضمن تحقيق رضا المتعاملين عبر تعزيز مستوى جودة وتميُّز الخدمات المقدمة وقياس مدى سعادتهم بتلك الخدمات.

وعن الممارسات المتبعة لدى المؤسسة لإسعاد المتعاملين، فقد قامت المؤسسة بإطلاق عدد من المبادرات خلال العام 2015 مثل مبادرة "تمكين" والتي تسعى إلى تمكين القاصر اجتماعياً ومادياً وتدريبياً للحصول على فرص عمل تحقق له الاستقرار المادي وتساهم في استقلاليته، ومبادرة "في حسابك" ومن مهامها صرف طلبات القصر والمساعدات بالتحويل البنكي وتقليل زيارة متعاملي القصر للمؤسسة واستلام المبلغ في الحساب للحاضنات والقصر والبلغ والموردين إضافة إلى مبادرة "ثقة" التي تعمل على تقييم وبيع أصول القصر طبقا لأعلى سعر بالسوق، ومبادرة "البحث الذكي" وهي عملية بحث اجتماعي دورية ذكية تأخذ بالاعتبار أولوية حالات البحث وتنفذ فيها التوصيات بشكل لحظي والكتروني، ومبادرة "بلغ رشده" لتفعيل إثبات الرشد بصورة أسرع دون حاجة القاصر لزيارة المؤسسة وإصدار الرسائل للمحاكم بعدم الممانعة لإثبات الرشد. وحققت المؤسسة نسبة 83% لأداء مركز الخدمة للمؤسسة للعام 2015 مقارنة بالمتوسط الذي حققته الدوائر الحكومية والذي بلغ 75%". 

وستعقد الدورة الرابعة من المعرض تحت شعار "حكومات محلية .. إنجازات عالمية"، حيث ستمتاز بعقد شراكات بين العديد من الدوائر في إطار توفير خدمات ابداعية وخدمية للقاطنين والزوار على أرض الإمارة، ما سيسلط الضوء على التكامل الحاصل ضمن الدوائر الحكومية لتقديم خدمات نوعية للمتعاملين والجمهور وتعزيز مستوى سعادتهم ورضاهم عن هذه الخدمات بما يتماشى ورؤية القيادة الرشيدة الرامية الى الوصول بإمارة دبي إلى العالمية. 

ويتميز معرض دبي للإنجازات الحكومية بفرادته في العالم حيث يعتبر مبادرة حكومية حديثة تستقطب الهيئات والدوائر والمؤسسات الحكومية المحلية في دبي لتشارك بعرض انجازاتها العملية ومبادراتها ومشاريعها التطويرية وخدماتها المتميزة لجميع المعنيين. ويساهم هذا المعرض في تحقيق رؤية الإمارات 2021 الخاصة بالتميز على الصعيد الدولي، حيث يأتي ذلك من خلال عرض الإنجازات الحكومية والتكامل فيما بينها لتقديم أفضل الخدمات النوعية للمتعاملين من مؤسسات وأفراد على حد سواء.