في إطار حرصها على اسعاد المتعاملين معها، وتحقيقاً لرؤية القيادة الرشيدة، في تقديم الخدمات بكل يسر وسهولة، أطلقت محاكم دبي خدمة جديدة، ضمن العديد من الخدمات الذكية والإلكترونية التي وفرتها للمتعاملين في الآونة الأخيرة، هي خدمة (قريب) وتتمثل في توفير خدمات اشهادات الأحوال الشخصية، وتوثيقات الكاتب العدل عبر نظام الفيديو.
وتوفر محاكم دبي خدمة (قريب) بالنسبة للاشهادات في فرعي البرشاء مول وحتا، وخدمات الكاتب العدل في فرع حتا فقط، خلال ساعات وأيام العمل الرسمية، حيث سيتم أخذ شهادة الشهود في معاملات الاحوال الشخصية عبر نظام الفيديو، إذ يتم من خلال هذه الخدمة تقديم الطلب والتحقق من هوية الأشخاص وإجراء الاشهاد والتوثيق المطلوب، دون الحاجة لحضور الشهود إلى مقر المحاكم أو فروعها.
أما بالنسبة لخدمات الكاتب العدل فإن هذه الخدمة تمكن الكاتب العدل المتواجد بالفرع الرئيسي من التواصل مع العميل المتواجد بفرع حتا والتأكد من قانونية المعاملة وصفة مقدم الطلب، واتمام اجراءات التوثيق في وقته.
وأكد سعادة / طارش عيد المنصوري، مدير عام محاكم دبي، حرص محاكم دبي على تتبنى الابتكار باعتباره نهجاً وثقافة راسخة، وممارسة يومية، بهدف تقديم خدماتها وفقاً لأعلى المعايير، وصولاً بالإمارات إلى مصاف الدول الأكثر ابتكاراً في العالم، وتحقيق معدلات أعلى في مقاييس التنافسية العالمية.
وقال إن خدمة (قريب) وغيرها من الخدمات التي بدأت بتوفيرها محاكم دبي للمتعاملين معها تأتي في إطار تحقيق سعادة المتعامل وضمان راحته، وإنجازه لمعاملاته، بما يتناسب مع ظروفه ورغباته، ومن المكان الذي يختاره بنفسه، حيث ستوفر هذه الخدمة الوقت والجهد على المتعاملين والموظفين.
وأضاف أن محاكم دبي، تتطلع إلى اطلاق العديد من المبادرات المبتكرة، وتوفير المزيد من الخدمات الذكية خلال الفترة المقبلة من أبرزها خدمة الاشهاد الذكي ومعاملات توثيقات الأحوال الشخصية، إلى جانب الخدمات الأخرى وهي الصرف الذكي والمتعلق بقضايا النفقة لتوفير الوقت والجهد.
وأشار سعادة طارش عيد المنصوري، إلى أن محاكم دبي تحرص كذلك على رفع مؤشر السعادة لدى المتعاملين معها، عبر تبسيط خدماتها، وتسريع إجراءات التقاضي للمتعاملين، وإنجاز معاملاتهم بسرعة ودقة ويسر، والارتقاء بالخدمات الحكومية إلى أعلى المستويات العالمية.
وتتضمن خدمة اشهادات الأحوال الشخصية:إشهار وإثبات الإسلام، وإثبات دخول بالزوجة، وإثبات رجعة، وإثبات استمرار زوجية، وغيرها من الاشهادات المتصلة بحالات الزواج والطلاق.
وتتضمن الاشهادات كذلك، الوصية والوقف والهبة، بالإضافة للنسب والحضانة والتصديقات، والأذونات، وطلبات الأسماء، وإشهادات غير المسلمين، والوكالات، وحصر الورثة، وإشهادات الخدمة الوطنية.
أما توثيقات الكاتب العدل فمن أبرزها: التصديق على العقود، وإبرام أو فسخ عقد، وتعيين وكيل خدمات محلي، وعقد بيع محل تجاري، والتصديق على الإقرارات، وتشمل إقرار عدم العمل، وإقرار وتعهد لوزارة العمل، وإقرار بيع وسيلة بحرية، وإقرار تنازل عن بلاغ أو قضية، والتصديق على الوكالات، وتشمل توكيل عام، ووكالة خاصة بالقضايا، وتوكيل عام بالقضايا، وتوكيل وإقرار لوزارة العمل، وتوكيل خاص بأرض منحة.
وكانت محاكم دبي قد دشنت خلال الأيام القليلة الماضية صالة "خدمات الأحوال الشخصية الذكية" في إدارة الأحوال الشخصية بمحاكم دبي، وكذلك خدمة "انتقال"، التي تم استحداثها لإتاحة الفرصة للمتعاملين لإنجاز معاملاتهم في ما يخص الكاتب العدل من مكان إقامتهم، كما تمكنت محاكم دبي من تحويل 217 خدمة من خدماتها إلى ذكية، عبر التطبيق الذكي، الأول من نوعه في القطاعين الحكومي والقضائي في العالم، في خطوة داعمة لجهود تحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً.