"سمارت ورلد" تحظى بشهادة الاعتماد الذهبي من "سيسكو"

أعلنت شركة "سمارت ورلد" اليوم حصولها على شهادة الاعتماد الذهبي من "سيسكو" في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك إبان تلبيتها لمجموعة من المعايير الصارمة التي وضعتها "سيسكو" على صعيد الكفاءة في مجال الشبكات والخدمات والدعم ورضا العملاء. 

وبهذه المناسبة، قال عبد القادر عبيد علي، الرئيس التنفيذي لشركة "سمارت ورلد": "يعكس حصول ’سمارت ورلد‘ على شهادة الاعتماد الذهبي المرموقة من ’سيسكو‘، سعيها الدؤوب نحو التميز والتزامها الراسخ تجاه توفير الحلول التقنية المثالية لعملائنا في بيئة الأعمال الراهنة التي تشهد باستمرار تحديات وتغيرات متزايدة. ونحن في ’سمارت ورلد‘ فخورون للغاية بنجاحنا في الامتثال لأفضل الممارسات في مجال إدارة خدمات تقنيات المعلومات وضمان أعلى معدلات رضا العملاء عبر الالتزام الكامل بجداول العمل والميزانيات ومعايير الجودة". 

من جانبه، قال رابح دبّوسي مدير عام "سيسكو الإمارات": "أغتنم هذه الفرصة لتهنئة ’سمارت ورلد‘ لحصولها على شهادة الاعتماد الذهبي التي ستسهم في تعزيز علاقاتنا الاستراتيجية الحالية من خلال القدرات الجديدة التي يمكن لشركة ’سمارت ورلد‘ إضافتها إلى السوق. وينصب تركيزنا على مواصلة بناء وترسيخ بيئة شركائنا القوية في دولة الإمارات العربية المتحدة ليتسنى لهم توجيه عملائهم إلى المرحلة المقبلة من إنتاجية الأعمال والنمو. ونهدف إلى جانب الشركاء المميزين مثل ’سمارت ورلد‘ إلى قيادة الموجة القادمة من تحولات السوق، والمساهمة في الوقت ببناء نماذج عمل مستدامة ومجزية ومتميزة مع الشركاء في عصر ’إنترنت الأشياء‘ الجديد. وأنا على ثقة بأن هذا الاعتماد يمثل طريقاً مستقبلياً إيجابياً بالنسبة لكلا الشركتين".

ويوفر "برنامج شركاء قنوات التوزيع" لدى "سيسكو" إطار عمل يتيح للشركاء تعزيز المهارات اللازمة في مجال المبيعات والدعم الفني و"خدمات دورة حياة سيسكو"، لتقديم حلول "سيسكو" للمستخدمين النهائيين. ومن خلال تخصصات وشهادات البرنامج، تقوم "سيسكو" بتقييم وتقدير خبرات الشركاء في مجال تطبيق الحلول بناء على التقنيات والخدمات المتطورة التي تقدمها. وبالاستناد إلى عملية تدقيق وتقييم خارجية، يقوم البرنامج بالتحقق من كفاءة المهارات التقنية وممارسات الأعمال ورضا العملاء وقدرات الدعم ما قبل البيع وبيعه لدى الشركاء، إضافة إلى العوامل المحورية الأخرى التي يأخذها العملاء في الحسبان لدى اختيارهم لشريك موثوق. 

ومن جهته، قال بدر حمدان مدير علاقات الشركاء الاستراتيجيين في "سيسكو الإمارات": "من شأن ’سمارت ورلد‘ أن تضفي قيمة متميزة على برنامج قنوات التوزيع لدى ’سيسكو الإمارات‘ ويأتي حصولها على شهادة الاعتماد الذهبي ليؤكد على التزامها الراسخ تجاه الشراكة. ونتطلع قدماً للعمل سوياً على دفع عجلة النمو المستدام وتعزيز التميز في مجال خدمة العملاء في المستقبل المنظور". 

وبحصولها على مكانة الشريك الذهبي المعتمد لدى "سيسكو"، نجحت "سمارت ورلد" في تلبية جميع الشروط للحصول على الطيف الأوسع من الخبرات في التقنيات المتعددة عبر تحقيق تخصصات "سيسكو" المتقدمة في المجالات الأربعة التالية: "بنية شبكات الشركات، والبنية الأمنية، وبنية التعاون، وبنية مراكز البيانات". ويوفر الاعتماد الذهبي لشركة "سمارت ورلد" إمكانية الوصول إلى المجموعة الشاملة التي تقدمها "سيسكو" من برامج التدريب على خدمات المبيعات والدعم الفني ودورة الحياة.