المال والأعمال | الأحد 3 مايو, 2015 10:25 صباحاً |

توضح شركة الاستشارات التقنية الرائدة لماذا تحتاج المؤسسات المالية إلى الانطلاق في عصر التقنية المعلوماتية الجديد

شاركت سينكرون، أكبر الشركات في قطاع الاستشارات التكنولوجية والتعهيد للشركات في قطاع الخدمات المالية، في القمة الحادية عشرة للتكولوجيا المالية التي انطلقت في 29 أبريل في فندق كونراد.

من خلال تسليط الضوء على مساهمة سينكرون وإبتكاراتها في هذا القطاع، قدم ديفيد هورتون، رئيس قسم الإبتكارات في سينكرون رؤيته حول "التجربة المصرفية عبر الهاتف المحمول أولاً والتجربة اليومية"، بصفته المتحدث الأساسي في الحدث الذي حضره المدعوون فقط. وطرح دايفد كيف تدفع طلبات العملاء التوجه الجديد نحو نهج المحمول أولاً.

شملت قمة التقنية المالية عروضًا، دراسات حالات مبتكرة، حلقات نقاش وطاولات مستديرة، شارك فيها قادة ومتخذو قرارات من القطاع المصرفي والتقني في الشرق الأوسط.

علّق ديفيد قائلاً: "تقليديا، لم تفكر المصارف يومًا بأن "التصميم" عنصر أساسي في عرض منتجاتها، ولكنها أصبحت تعي بشكل أكبر أن تجربة المستخدم مكون مهم جدًا في خدمة العملاء. ونظرًا للطلبات المتزايدة من قبل العملاء، يتوجب على المؤسسات المالية أن تسهل عملية جذب العملاء وتضمن تمكن العملاء (الحاليين و/ أو المحتملين) من بناء علاقتهم مع المؤسسة عبر استخدام أجهزة الهواتف المحمولة بشكل أولي".

وأضاف: "من تصفح المنتجات والخدمات، إلى استخدام الكاميرا لتحميل مستندات الهوية، أصبحت أجهزة الهاتف المحمولة أهم قناة تواصل مع المصارف التي تأمل في جذب الأشخاص البارعين في مجال التكنولوجيا بشكل متزايد. إن المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تتقن وتتبنى هذه التقنية ستتمتع بأفضلية تنافسية في هذه المنطقة".

وهذا العام، كان الهدف من القمة التقنية المالية تشجيع أحدث التطورات التكنولوجية بما في ذلك أفضل الممارسات في التحول الرقمي، إشراك العملاء، تطوير المنتجات وأطر العمل الأمنية.


حول سينكرون:
سينكرون، أكبر الشركات في مجال الاستشارات التكنولوجية والتعهيد للشركات في قطاع الخدمات المالية، هي شركة يبلغ رأسمالها 285 مليون دولار أميركي، مقرها مدينة نيويورك. ومنذ تأسيسها عام 2001، كانت سينكرون تتبع مسار نمو حاد. تضم الشركة أكثر من 5,500 موظف محترف في 16 دولة من حول العالم، وهي تتواجد في مختلف المناطق في الولايات المتحدة الأميركية ، أستراليا ، كندا ، المملكة المتحدة ، اليابان ، هولندا ، هونغ كونغ ، سينغفورة ، الإمارات العربية المتحدة، الهند، إيرلندا ، ألمانيا، سويسرا، لوكسمبورغ، إيطاليا، فرنسا ومراكز تنمية في الهند.

إن الشركة مزودة للخدمات التقنية ذات قدرات مثبتة في تطوير التطبيقات البرمجية، إدارة التطبيقات وخدمات دمج الأنظمة والتكنولوجيا. تتماشى خدماتها بشكل استراتيجي مع حاجات عملاءها التجارية للنمو، تحسين الربحية إلى أقصى حد، الفعالية وشفافية الامتثال. تلبي سينكرون تحديات عملاءها، على سبيل المثال، في قطاع الأسواق المالية ، التأمين، المصرفي والرقمي.